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【重要消息】这些民航新规定与你息息相关,一定要看!
2017-01-10 12:15

春节即将到来,无论是在外工作的小伙伴还是在国外留学的朋友,相信你们都已经迫不及待的想要踏上回家的旅途啦,但是你们知道吗?2017年民航出台了一些新规,还不知道这些新规就踏上旅途的话很容易出了差错哦,现在就来看看有哪些与你息息相关的政策吧。

/航班延误相关/

1.天气原因等造成航班延误,食宿费用自理

在出台的所有规定中,这条算是最具有话题性的规定了,从今年1月1日起,根据《航班正常管理规定》,出现三种航班延误情况时,承运人应当向旅客提供餐食或者住宿服务:由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因,造成航班在始发地出港延误或者取消;国内航班在经停地延误或者取消;国内航班发生备降。

除此之外,如果是由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。

所以呢,在接下来的日子如果出现航班延误的情况请第一时间了解原因,不要再傻乎乎的等着航空公司给你安排住宿啦,尤其是将这条消息告诉你的父母,因为父母对这方面讯息的了解不是特别快,所以赶快通知喜欢旅游的家人真的很有必要。

2.“机上延误”也算延误

相信有些小伙伴有这样的经历,在机场经过漫长的等待后,满心欢喜的通过安检坐上飞机等待起飞,当你眼罩都戴好一个小时了,飞机却还是原地不动。这简直就是变相的延误嘛,而且还带有一丝欺骗性,让你总以为下一分钟就会起飞。不过从今年开始民航新规就开始了。

根据《航班正常管理规定》,在发生机上延误后,承运人、机场管理部门应当每30分钟向旅客通告延误原因、预计延误时间等航班动态信息;机上延误超过2小时(含)的,应当为机上旅客提供饮用水和食品;机上延误超过3个小时(含)且无明确起飞时间的,承运人应当在不违反航空安全、安全保卫规定的情况下,安排旅客下飞机等待。

3.超过十五分钟就算延误

大多数人对“航班延误”具体多久算延误其实并不清楚,“航班延误”是指航班实际到港挡轮档时间,晚于计划到港时间超过15分钟的情况;“航班出港延误”,是指航班实际出港撤轮档时间,晚于计划出港时间超过15分钟的情况。不仅明确了超过“十五分钟”就算是延误,还明确了什么是“离港”,什么算是“到港”,飞机在机场滑行也算时间,很科学。

4.航班延误该怎么办?

在以后的出行中,总会避免不了航班延误的情况,那么航班延误应该怎么办呢?第一是等待航空公司处理,要多多留意自己的航班动态,比如值机柜台屏幕,以及官方网站和工作人员通报等等。第二是针对比较着急的旅客可以改签其他航空公司,特价机票转签其他航空公司时,需要补交差价。对于这项规定,非常推荐购买延误险。

5.航班延误或取消该如何维权?

如果碰到这种情况,在航空公司不存在免责的情况下,航空公司要赔偿因违约而造成的直接损失。而作为乘客你需要注意:

(1)保留好机票,航班时刻表,由航班延误或取消导致经济损失的凭证,

(2)录音,拍照和保留其他乘客的联系方式

(3)与机场或航空公司协商解决

(4)向消费者协会投诉或者进行民事诉讼等

/安检方面相关/

1.机场安检通道分男女,多地设置女性专用通道。

去年,北京,广州,深圳等多地都设置了女性安检专用通道,极大的方便了旅客出行。同时也保护了女性的隐私,避免一些小小的尴尬,比如携带的部分物品不方便男性安检员开包检查。另一方面也加快了安检的速度,提高了安检的效率,那么也期待今年会有更多的机场分设男女通道。

2.携带贵重物品及残疾旅客不用在公开场所安检

2017年1月1日起,如有旅客携带贵重物品,旅客植入心脏起搏器或身患残疾等情况,旅客本人可要求在非公开场所安检,此时将由两名与旅客相同性别的安检员对旅客惊醒安检。

/托运相关/

1.行李限重是多少,哪些要随身带

(1)随身行李:限额5公斤,最大55cm×40cm×20cm

(2)免费行李托运:头等舱:40公斤,公务舱:30公斤,经济舱:20公斤,体积最大为100cm×60cm×40cm

小伙伴们要看清这项规定,不要在免税店买过头导致行李超重上不了飞机。

2.常用物品怎么带,哪些不能上飞机

(1)化妆品:随身携带的,应放到独立袋内,每件不能超过100ml,超过100ml的可以托运,免税店或机上购买的化妆品不要自行拆封,留好凭证以备检查。

(2)充电宝:必须随身携带,不能托运,充电宝不得额定能量不能超过160wh,超过100wh但不超过160wh的,经航空公司批准可带不超过两个。

(3)不得上飞机的东西:三星note7,枪支弹药,管制刀具,警械,易燃易爆炸物品,腐蚀性物品,剧毒物品及其他物品等。

3.禁止随身携带的物品可暂存机场30天

《民用航空安全检查规则》要求,对禁止旅客随身携带但可以托运的物品,民航安检机构应当告知旅客可作为行李托运、自行处置或者暂存处理。对于旅客提出需要暂存的物品,民用运输机场管理机构应当为其提供暂存服务。暂存物品的存放期限不超过30天。

/乘飞机将“一证通关”/

根据新版《规则》,旅客在安检时将无须使用登机牌。相比较老版《民用航空安全检查规则》,新版中将需出示凭证从“有效乘机身份证件、客票和登机牌”修改为“有效乘机身份证件和有效登机凭证”。

虽然出台了这项规则方便旅客出行,但是否具体实施还要看各机场的情况,比如上海虹桥机场已有两家航空公司开始试点刷身份证登机,分别为东航、上航。其他机场暂时还没有实行,以后则会慢慢改变。